誠信是企業(yè)發(fā)展的立足之本
誠信是我們中華民族的美德,是每個(gè)人處事立身之本,是一個(gè)國家形象的“標(biāo)尺”。毫無疑問,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,作為市場(chǎng)積極的主體——企業(yè),更應(yīng)該把誠信作為“生命”來捍衛(wèi)。把誠信作為企業(yè)精神不斷培育、錘煉,并把它根植于企業(yè)的經(jīng)營決策過程,根植于廣大職工的日常工作內(nèi)容,最終體現(xiàn)到滿腔熱忱為廣大顧客服務(wù)之中。
一、對(duì)顧客誠信。我們的決策者和管理層一直視顧客為“上帝”,沒有上帝的惠顧,我們企業(yè)的生命就終止了。一切為了顧客,提供價(jià)廉物美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及售后服務(wù),是安德利人工作的重中之重。為此,為了滿足不同層次消費(fèi)者的需求,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)的走勢(shì)和消費(fèi)者的心理預(yù)期,首先在組織貨源上把握分寸、掌握尺度、質(zhì)量優(yōu)先、價(jià)格合理,其次在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)上禮貌待客、服務(wù)熱情、講解充分、達(dá)到共鳴,其三售后服務(wù)以及相關(guān)承諾要百分百地做好。
正是基于做到以上三點(diǎn),我們滕州市高地機(jī)床有限公司的生意始終紅紅火火,深得廣大消費(fèi)者的青睞。
二、對(duì)職工誠信。企業(yè)是一臺(tái)機(jī)器,我們每個(gè)職工就是不同部位上的螺絲釘。滕州高地決策者們深知每一顆螺絲釘?shù)闹匾裕虼艘皇窃谔岣呗毠さ臉I(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫;二是根據(jù)崗位不同、貢獻(xiàn)大小制定不同的彈性績效工資機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各方的積極性;三是解除職工后顧之憂,為職工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)等幾項(xiàng)基本險(xiǎn)種,為廣大職工最大限度謀取利益;四是視職工如家人,關(guān)心職工的生活,盡可能解決職工子女就學(xué),職工生病等方面困難,從而使職工心中始終裝著“滕州市高地機(jī)床有限公司”。
三、對(duì)政府誠信。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,滕州高地作為一個(gè)自主研發(fā)機(jī)床的帶鋸床廠家發(fā)展到今天取得了一定抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè),離不開政策的指引、政府的支持。因此我們?cè)谡J(rèn)真做好依法納稅義務(wù)的同時(shí),要千方百計(jì)地位政府解愁分憂。目前我國社會(huì)還處于社會(huì)矛盾凸顯期,這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中不可避免出現(xiàn)的,社會(huì)兩極分化在拉大,弱勢(shì)和困難群體等還相當(dāng)大,針對(duì)這種情況,滕州高地每年都拿出了大量的資金為因生病或因?yàn)?zāi)或因下崗造成暫時(shí)困難的職工或下崗職工進(jìn)行幫扶。
滕州高地機(jī)床的輝煌目前正處于高點(diǎn),也是在上升期,不論是在“高點(diǎn)”,還是在“某期”,只要決策者們心中裝著“上帝”“職工”“政府”,不斷深化“誠信”的內(nèi)涵,全面提高職工隊(duì)伍的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)制定符合實(shí)際的經(jīng)營目標(biāo),永不疲倦,永不懈怠,就一定能克服前進(jìn)道路的困難,不斷創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)更加輝煌的明天。